Que peut m’apporter KelProChoisir ?
Comment accéder aux prestataires et à leurs évaluations ?
Dans quelles zones géographiques KelProChoisir est-il présent ?
Sur quels critères un prestataire peut-il rejoindre KelProChoisir ?
Comment fonctionne le processus d’évaluation des prestataires ?
Comment se rémunère KelProChoisir ?
Que peut m’apporter KelProChoisir ?
KelProChoisir vous permet de consulter les avis d’autres consommateurs avant de choisir votre prestataire de service à domicile et d’être mis en relation en quelques clics avec ceux qui vous intéressent. Toutes les prestations de services à la personne (enfants, personne âgées, vie quotidienne, loisirs) et à l’habitat (plomberie, électricité, menuiserie, jardinage, …) y sont proposées.
Parce que votre temps est précieux et que vous ne souhaitez pas le gaspiller au téléphone, parce que plusieurs avis valent mieux qu'un ! KelProChoisir vous aide à choisir un prestataire de confiance avec les avis des clients.
Comment accéder aux prestataires et à leurs évaluations ?
Si vous cherchez un nouveau prestataire, cliquez sur la rubrique et sous-rubrique correspondant à votre besoin dans le menu de gauche (exemple : Enfants > Garde d'enfants), complétez votre demande de service, renseignez vos coordonnées et visualisez la liste des prestataires. Pour chaque prestataire, vous pouvez consulter les évaluations.
Si vous souhaitez consulter les évaluations de prestataires que vous avez déjà sélectionnés, cliquez en page d'accueil sur "mon espace particulier" et "mes demandes de services". Sélectionner la demande concernée en cliquant sur le lien "mes prestataires en contact".
Dans quelles zones géographiques KelProChoisir est-il présent ?
KelProChoisir est actuellement présent sur l'Île de France et se développe sur la France entière.
Sur quels critères un prestataire de services peut-il rejoindre KelProChoisir ?
Tous les prestataires, dont le métier couvre le périmètre de KelProChoisir, peuvent s’inscrire sur le site. Entreprise, associations, artisans ou individuel employé directement par les familles sont les bienvenus. KelProChoisir vérifie pour les entreprises, artisans et associations leur inscription au registre des sociétés ou à la Chambre des métiers ainsi que les labels ou agréments qualité qu’ils revendiquent.
Lors de son inscription au site, le prestataire peut fournir un témoignage d’un de ses clients. Ces témoignages sont vérifiés par KelProChoisir. L’évaluation qualitative est ensuite faite par les membres KelProChoisir.
Comment fonctionne le processus d’évaluation des prestataires ?
Les prestataires ne peuvent être évalués que par les particuliers avec lesquels ils ont été mis en relation sur le site.
Aprés la mise en relation entre un particulier et un prestataire de service, le particulier reçoit par e-mail une invitation à venir évaluer sur le site le contact commercial du prestataire et la prestation éventuellement réalisée. Le particulier évalue le prestataire suivant quatre critères :
- Accueil/courtoisie
- Délai de réponse
- Qualité de service
- Rapport Qualité/Prix
Les évaluations des particuliers sont directement mises en ligne à disposition des autres membres.
Certains prestataires ne sont pas évalués et pourtant ils ont des contacts. C'est normal, la prestation n 'a pas encore eu lieu ou le client ne l'a pas encore évaluée. Le prestataire peut aussi relancer ses clients pour obtenir leur évaluation.
Comment se rémunère KelProChoisir ?
Les services de KelProChoisir sont totalement gratuits pour les particuliers consommateurs.
KelProChoisir se rémunère sur chaque contact accepté par le prestataire et sur les éventuelles options de présentation choisies par lui. KelproChoisir ne prend aucune commission sur le chiffre d’affaire réalisé par le prestataire.
Si vous ne trouvez pas ici la réponse à vos interrogations, envoyez nous un e-mail à contact2008@kelprochoisir.com
