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5 questions à Pierre GAUTHEY,
responsable de
PETITS FILS
Services aux Grands-Parents
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| Quelle est votre vision du métier ? |
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"Les bénéficiaires sont aujourd'hui des clients exigeants qui comparent les prix et la qualité des prestations..."
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 Notre métier consiste à apporter une solution clef en main à des personnes autonomes ou en situation de dépendance, pour lesquelles nos services représentent soit des prestations de confort, soit une alternative à la maison de retraite. Notre rôle est d’abord d’évaluer précisément des besoins des personnes âgées, les informer et les rassurer, mettre à leur disposition un personnel formé, compétent, et de confiance, et assurer un suivi. Notre travail implique souvent les familles et parfois les acteurs médico-sociaux.
En ce qu’il s’adresse à une population vulnérable, parfois en situation de souffrance, le métier de l’aide à domicile revêt nécessairement un caractère humain, presque social, qui le rapproche des métiers médicosociaux.
Néanmoins ce secteur historiquement associatif, se professionnalise aujourd’hui. Le personnel est mieux formé et mieux encadré, les moyens de contrôle de la qualité et de satisfaction client plus performants.
Les « bénéficiaires » sont aujourd’hui des clients exigeants qui comparent les prix et la qualité des prestations. Cette nouvelle concurrence oblige les acteurs à améliorer encore la qualité de leur service, au bénéfice des personnes aidées.
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| Quels services proposez-vous à vos clients ? |
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"Nous proposons 4 catégories de services..."
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Petits-fils est spécialisée dans les services d’aide auprès des personnes âgées. Nos services s’adressent principalement aux personnes en perte d’autonomie. Néanmoins, ils conviennent également aux personnes autonomes pour qui ils représentent des prestations de confort. Nous proposons 4 catégories de services :
- l’aide quotidienne :
prestations de confort (courses, préparation des repas, aide ménagère…) et maintien à domicile (aide à la toilette, au lever, au coucher, aux transferts…)
- l’assistance administrative
- le petit bricolage
- les accompagnements en voiture
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"Aucun frais d'inscription, ni de résiliation, aucun frais de dossier, vous pouvez nous quittez quand vous voulez..."
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 Nos tarifs varient selon le service choisi et la fréquence d’intervention. Ils peuvent s"élever, aprés déduction d'impôts de 50%, à 24,50 euros TTC par exemple pour une heure de bricolage hors forfait ou atteindre 8,90 euros TTC de l'heure pour plus de 40 heures par semaine en aide quotidienne. Nous vous invitons vivement à nous consulter pour étudier ensemble les forfaits 24h/24 et 7j/7. Chez Petits Fils, vous n'aurez aucun frais de dossier, aucun frais d"inscription ni de résiliation, aucun engagement de votre part, vous pouvez nous quitter quand vous voulez !
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| Faut il des qualifications particulières pour exercer votre métier ? |
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"Nous ne travaillons qu'avec des auxiliaires de vie formées et justifiant d'au moins 3 ans d'expérience..."
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 Souvent mal considéré, le métier d’auxiliaire de vie (à ne confondre ni avec une aide ménagère, ni avec une aide soignante ou une infirmière) est un véritable métier qui nécessite des compétences précises. Chez Petits-fils nous ne travaillons qu’avec des auxiliaires de vie formées et justifiant d’au moins 3 ans d’expérience à domicile ou établissement. L’expérience, est un atout car la diversité des situations vécues donne aux auxiliaires de vie une grande adaptabilité et une force morale pour ce métier parfois difficile. La formation leur apprend des choses que l’expérience ne leur apportera jamais, qui peuvent éviter des erreurs et parfois même sauver des vies : manutention, prévention des escarres, gestes de premier secours…
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| Quand faire appel à votre société ? |
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"Notre vocation n'est pas seulement d'apporter une aide aux personnes dépendantes mais de prévenir ou retarder la perte d'autonomie..."
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Bien souvent des familles font appel à nous après un accident (une chute, un AVC), ou lorsque la perte d’autonomie est déjà très avancée. Or notre vocation n’est pas seulement d’apporter une aide aux personnes dépendantes, mais également de prévenir et retarder la perte d’autonomie, voire de stimuler l’autonomie. Une aide à domicile n’accomplit pas seulement des gestes « techniques » mais son rôle est aussi de veiller à la bonne alimentation de la personne, l’encourager à marcher chaque jour, à se laver, à s’habiller, surveiller la prise des médicaments, lui faire la conversation, afin non seulement de rompre la solitude mais également de stimuler l’activité physique et cérébrale. On constate d’ailleurs que les personnes entourées perdent beaucoup moins en autonomie que les personnes isolées.
Il n’est donc pas nécessaire d’attendre les symptômes d’une diminution physique ou cérébrale avérée pour faire appel à des services d’aide à domicile. Nous avons même de nombreux clients pour qui nos services représentent simplement un confort, un véritable service à domicile.
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Retrouvez Petits Fils et d'autres prestataires dédiés aux personnes dépendantes
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