5 questions à Frédéric Braun, dirigeant de OXIZEN 

Quelle est votre vision du métier ?

Notre métier répond à plusieurs attentes que nous pourrions regrouper sous 3 critères :
1- Le respect d'une démarche commerciale orientée client : La capacité d'écoute et de réponse du chargé de clientèle aux besoins du client,
2- La confiance : le client veut être rassuré, le prestataire va entrer dans l’intimité du client ;
3- La polyvalence : les besoins et les tâches à effectuer sont variables en temps et en nature; les intervenants doivent être suffisamment polyvalents pour assurer une qualité de prestation à la hauteur des exigences imposées.
En résumé, les degrés d’exigence des clients sont différents mais les objectifs à atteindre sont simples : leur satisfaction et le bien-être de nos salariés.

Quels services proposez-vous à vos clients ?

Les prestations proposées  sont l’entretien de la maison (ménage et/ou repassage), l’entretien du jardin et le petit bricolage (mise à disposition d’un homme toute main). Les prestations sont effectuées exclusivement aux domiciles des clients et nous intervenons principalement dans le 75 et le 92.

A quels tarifs ?

OXIZEN est une société de services à la personne, agréée par l’état.
Cet agrément délivré par la préfecture permet de faire bénéficier les clients de la réduction d’impôt de 50 % en fin d’année.
Concernant le ménage, nos tarifs varient de 17 €/h à 21 €/h TTC selon la fréquence et la durée hebdomadaire. Pour le petit bricolage, notre tarif est de 30 €/heure.
Nos tarifs sont « tout compris », sans abonnement ni frais de gestion. De plus, il n’y a pas d’engagement de durée chez Oxizen.

Faut-il des qualifications particulières pour exercer votre métier ?

Nous mettons à disposition de notre clientèle des intervenants de confiance, rigoureusement sélectionnés pour leurs expériences du métier et leurs qualités personnelles et relationnelles.
De plus, nous encourageons sans cesse la formation. Pour exemple, en partenariat avec notre centre de formation et notre OPCA, 1/3 de notre effectif aura suivi au mois d’avril une formation spécifique sur les bases de l’entretien de la maison dans le respect de l’environnement.

Quand faire appel à OXIZEN ?

Nos chargés de clientèle répondent à toutes questions du lundi au vendredi de 9h à 20h. Si toutefois nous ne pouvions y répondre immédiatement, nous nous engageons à apporter une réponse en moins de 24 heures.

OXIZEN vous offre une heure de ménage pour toute souscription à un forfait mensuel. Offre non cumulable valable jusqu'au 31 juillet 2008 

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